Améliorer en permanence notre système de gestion de la qualité
Tous nos produits sont élaborés sur la base des dernières connaissances scientifiques, conformément aux exigences réglementaires de sécurité alimentaire. Nous détenons la certification GFSI (Global Food Safety Initiative)* et nous nous conformons également à l’exigence très stricte de nos propres normes Danone. Nous réalisons des audits internes et externes tout au long de la chaîne de valeur afin d'évaluer la conformité à ces normes et de favoriser l'amélioration continue. Un processus d'analyse, reposant sur des données externes fiables filtrées par nos experts internes, détecte et évalue les futurs problèmes potentiels de sécurité alimentaire.
*Initiative mondiale pour la sécurité alimentaire
La culture de la qualité
Chez Danone, nous nous efforçons d'instaurer une culture d’entreprise tournée vers les consommateurs, les patients et les clients et aussi vers la qualité de travail de nos collaborateurs. Cette approche rend nos emplois plus épanouissants sur le plan personnel, améliore l'efficacité et augmente la satisfaction des consommateurs. Grâce à notre programme iCare, nous incitons continuellement nos Danoners à « vivre la qualité à tout moment » en plaçant le consommateur au centre de tout ce que nous faisons. Cela signifie que nous mettons la qualité en action à tous les niveaux et que nous valorisons celles et ceux qui soulèvent des problèmes ou font des propositions pour améliorer la qualité.
Tirer parti de l'expertise et des collaborations externes
Les experts en sécurité et qualité alimentaire de Danone collaborent avec les parties prenantes, les pairs et les institutions académiques pour identifier les risques émergents en matière de sécurité alimentaire et développer des solutions. Depuis 2019, notre partenariat avec la FAO (Organisation des Nations unies pour l'Alimentation et l'Agriculture) a permis de sensibiliser à des nouvelles tendances comme les nouveaux matériaux en contact avec les aliments et les risques liés aux allergènes. En s'appuyant sur son réseau externe, Danone codéveloppe des stratégies et des technologies pour assurer la sécurité continue de ses produits pour les consommateurs.
